Casa la Madroña

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

www.casalamadrona.com


POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, CASA RURAL LA MADROÑA (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

  • El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
  • El Real Decreto-ley 5/2018, de 27 de julio, de medidas urgentes para la adaptación del Derecho español a la normativa de la Unión Europea en materia de protección de datos.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de
    Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

  • El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
  • La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en CASA RURAL LA MADROÑA es: ISMAEL HIGUERA CLEMENTE, con NIF: 08892599-V (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección:
Calle tejar, 27
06660 Fuenlabrada de los Montes
Badajoz
Teléfono de contacto: 628463788
Email de contacto: hola@casalamadrona.com

Registro de Datos de Carácter Personal

Los datos personales recabados por CASA RURAL LA MADROÑA, mediante los formularios extendidos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad del Responsable del tratamiento, y debidamente declarado e inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos que se puede consultar en el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es), con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre CASA RURAL LA MADROÑA y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
  • Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
  • Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
  • Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
  • Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
  • Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en CASA RURAL LA MADROÑA son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. CASA RURAL LA MADROÑA se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por CASA RURAL LA MADROÑA con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este último rellene o para atender una solicitud o consulta.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social de CASA RURAL LA MADROÑA, así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el siguiente plazo: el tiempo marcado por la ley, o hasta que el Usuario solicite su supresión.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario serán compartidos con los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios:

-GUARDIA CIVIL: https://hospederias.guardiacivil.es/

En caso de que el Responsable del tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional, en el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del tercer país u organización internacional al cual se tiene la intención de transferir los datos, así como de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 13 del RDLOPD, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por CASA RURAL LA MADROÑA. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

Secreto y seguridad de los datos personales

CASA RURAL LA MADROÑA se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que CASA RURAL LA MADROÑA no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene sobre CASA RURAL LA MADROÑA y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:

  • Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si CASA RURAL LA MADROÑA está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que CASA RURAL LA MADROÑA haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
  • Derecho de supresión («el derecho al olvido»): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente mente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
  • Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de CASA RURAL LA MADROÑA.
  • Derecho a no ser a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «RGPD-www.casalamadrona.com», especificando:

  • Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
  • Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
  • Domicilio a efecto de notificaciones.
  • Fecha y firma del solicitante.
  • Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

Dirección:
Calle tejar, 27
06660 Fuenlabrada de los Montes
Badajoz
Email de contacto: hola@casalamadrona.com

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de CASA RURAL LA MADROÑA, y que por tanto no son operados por CASA RURAL LA MADROÑA. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (http://www.agpd.es).

POLÍTICA DE COOKIES

El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente y únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación.

Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por el Usuario durante su visita al Sitio Web con el fin de reconocerlo como Usuario, y personalizar su experiencia y el uso del Sitio Web, y pueden también, por ejemplo, ayudar a identificar y resolver errores.

La información recabada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas al Sitio Web, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en el Sitio Web y los sitios visitados justo antes y después del mismo. Sin embargo, ninguna cookie permite que esta misma pueda contactarse con el número de teléfono del Usuario o con cualquier otro medio de contacto personal. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del Usuario o robar información personal. La única manera de que la información privada del Usuario forme parte del archivo Cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor.

Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales. Por tanto, a las mismas les será de aplicación la Política de Privacidad anteriormente descrita. En este sentido, para la utilización de las mismas será necesario el consentimiento del Usuario. Este consentimiento será comunicado, en base a una elección auténtica, ofrecido mediante una decisión afirmativa y positiva, antes del tratamiento inicial, removible y documentado.

Cookies propias

Son aquellas cookies que son enviadas al ordenador o dispositivo del Usuario y gestionadas exclusivamente por CASA RURAL LA MADROÑA para el mejor funcionamiento del Sitio Web. La información que se recaba se emplea para mejorar la calidad del Sitio Web y su Contenido y su experiencia como Usuario. Estas cookies permiten reconocer al Usuario como visitante recurrente del Sitio Web y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a sus preferencias.

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La información que se obtiene se refiere, por ejemplo, al número de páginas visitadas, el idioma, el lugar a la que la dirección IP desde el que accede el Usuario, el número de Usuarios que acceden, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de dispositivo desde el que se realiza la visita. Esta información se utiliza para mejorar el Sitio Web, y detectar nuevas necesidades para ofrecer a los Usuarios un Contenido y/o servicio de óptima calidad. En todo caso, la información se recopila de forma anónima y se elaboran informes de tendencias del Sitio Web sin identificar a usuarios individuales.

Puede obtener más información sobre las cookies, la información sobre la privacidad, o consultar la descripción del tipo de cookies que se utiliza, sus principales características, periodo de expiración, etc. en el siguiente(s) enlace(s):

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Cookies de redes sociales

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Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies

El Usuario puede deshabilitar, rechazar y eliminar las cookies —total o parcialmente— instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su navegador (entre los que se encuentran, por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari, Explorer). En este sentido, los procedimientos para rechazar y eliminar las cookies pueden diferir de un navegador de Internet a otro. En consecuencia, el Usuario debe acudir a las instrucciones facilitadas por el propio navegador de Internet que esté utilizando. En el supuesto de que rechace el uso de cookies —total o parcialmente— podrá seguir usando el Sitio Web, si bien podrá tener limitada la utilización de algunas de las prestaciones del mismo.


III. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad y de Cookies, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad y de Cookies del mismo.

CASA RURAL LA MADROÑA se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad y de Cookies, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad y de Cookies no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta Política de Privacidad y de Cookies fue actualizada el día 4 de diciembre 2018 para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

 

REGLAMENTO INTERNO CASA RURAL LA MADROÑA

 

ARTÍCULO. 1. OBJETO. CLASIFICACIÓN Y CATEGORIA

  1. Regulado por la Junta de Extremadura según DECRETO 65/2015, de 14 de abril, por el que se establece la ordenación y sistema de clasificación de los alojamientos de turismo rural de la Comunidad Autónoma de Extremadura.
  2. Los establecimientos rurales podrán disponer de un reglamento de régimen interno en los que se fijan normas de obligado cumplimiento para los usuarios de la casa rural.
  3. Casa Rural la Madroña tiene asignado en número de registro TR-BA-00238 por la Dirección General de Turismo de la Junta de Extremadura con categoría de cuatro estrellas y ofrece el servicio de alojamiento rural íntegro y por habitaciones, contando con una capacidad de 9 huéspedes en cuatro habitaciones con baño privado.

     

ARTÍCULO 2. CONDICIONES DE ADMISIÓN

  1. Los usuarios están obligados a presentar documento de identificación en el momento de su admisión en Casa Rural la Madroña.
  2. A todo usuario, antes de su admisión, le será entregado un parte de viajeros que contendrá además información del servicio que deberá ser cumplimentado y firmado obligatoriamente por el cliente, y en la que conste nombre, clasificación y categoría del establecimiento, identificación del turista, numero o identificación de unidad de alojamiento, capacidad de la unidad del alojamiento, precio de la unidad del alojamiento y del resto de los servicios reservados o contratados, fecha de entrada y de salida, limite horario y régimen de salida e instalación de cuna. Este documento una vez cumplimentado y firmado por parte del turista, tendrá valor probatorio a efectos administrativos y será conservado por Casa Rural la Madroña disposición del órgano periférico competente durante un periodo de seis meses.

 

ARTÍCULO 3. NORMAS DE CONVIVENCIA Y FUNCIONAMIENTO

El cliente, al hacer la reserva del alojamiento, acepta las presentes normas de convivencia y funcionamiento que deberá cumplir durante su estancia en el mismo.

  1. Los clientes encuentran el establecimiento en perfectas condiciones. Se les acompaña y se les enseña todas las instalaciones de la casa.
  2. Los clientes son conscientes de que se aloja en una casa rural, para hacer Turismo Rural, para su disfrute, descanso y acomodo.
  3. En ningún caso, la casa puede ser usada como sala de fiestas y despedida de solteros, local de baile o instalación destinada al jolgorio o a actividades que puedan resultar agresivas contra las instalaciones o el mobiliario del hogar. La Propiedad no se hace responsable de los daños causados por el mal uso de las chimeneas, calderas u otros electrodomésticos existentes en la casa para uso de los clientes.
  4. Los ocupantes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas o peligrosas.
  5. Encontrará los extintores al inicio de su estancia.
  6. El horario de entrada se establece de 13:00 a 23:00 horas y el de salida de 8:00 a 12:00 horas, salvo pacto con el propietario. Se pedirá previamente la comunicación por teléfono u otros medios electrónicos la hora de llegada aproximada el día de entrada.
  7. No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han adquirido la casa rural salvo autorización expresa del propietario. Las pernoctaciones de más personas de las declaradas incluidos los niños, se considerará una infracción a las reglas de contratación del alojamiento llevará un recargo sobre la tarifa acordada entre las partes, de 30 € por persona y noche según la temporada que se cobrará a la salida del alojamiento.
  8. Las tarifas aplicables al alquiler de la casa, son por casa completa o por habitaciones además de servicios complementarios.
  9. Los usuarios tienen la obligación de abonar el importe de los servicios contratados previamente al momento de la entrega de llaves, además de haber ingresado previamente el importe correspondiente a la reserva y fianza.
  10. Las formas de pago que se admiten son: efectivo, tarjeta y transferencia bancaria y bizum.
  11. De acuerdo a lo establecido en la normativa vigente, para hacer la reserva anticipada de la casa es necesario ingresar en cuenta bancaria el importe del 50 % del coste total de la reserva en concepto de reserva y fianza.  Si la anulación se comunica al establecimiento con más de 7 y menos de 15 días de antelación al señalado para la ocupación, el establecimiento podrá retener el 50% del importe del anticipo, siendo el máximo importe a depositar en este concepto de 200 €. Si la anulación se comunica dentro de los 7 días anteriores al señalado para la ocupación el establecimiento podrá retener la cantidad depositada en concepto de anticipo o señal. En caso de anularse por causa de fuerza mayor o sobrevenida debidamente justificada, no se retendrá importe alguno.
  12. Antes de efectuar la devolución de la fianza se inspeccionará la casa y los enseres comprobando su estado y utilización de los mismos previa salida del cliente.
  13. Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del alojamiento.

 

ARTÍCULO 4. OBLIGACIONES DE LA PROPIEDAD

  1. Mantener en buen estado de uso de tantos muebles y estancias que ofrece el alojamiento.
  2. El cambio de ropa de cama y toallas a cada entrada de nuevos clientes.
  3. Poner a disposición del cliente utensilios, vajilla cubertería y menaje suficiente para las plazas autorizadas.
  4. Aportar las instrucciones de los electrodomésticos para la adecuada comprensión de su funcionamiento.
  5. Las habitaciones están equipadas con ropa de cama y los cuartos de baño con toallas de baño y aseo.
  6. En las reservas superiores a siete días se efectuará el cambio de ropa de cama semanal.
  7. Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente, siendo esta la vía para solucionar cualquier desavenencia de los clientes con el propietario. No es admisible la crítica negativa en cualquiera de los portales y foros existentes en internet que manifieste situaciones y quejas no reflejadas en estas hojas oficiales de reclamación tramitadas por los conductos legales, que pudieran reportar perjuicios económicos para la propiedad o el prestigio del alojamiento, o contribuyan a la mala imagen o difamación contra el propietario o la casa rural.

 

ARTÍCULO 5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

  1. El cliente se hará cargo de los daños producidos por negligencia o mal uso y abonará los costes de su reposición.
  2. Casa Rural la Madroña no se hace responsable de las posibles pérdidas o sustracciones de dinero u objetos de valor que se encuentren en las instalaciones.
  3. El mobiliario, los electrodomésticos y la instalación en general, se han de tratar con cuidado.
  4. Leer las instrucciones de los electrodomésticos para la adecuada comprensión de su funcionamiento.
  5. No manipulen el termostato de la calefacción, está programado y su desprogramación repercutirá en su funcionamiento.
  6. Velar por el adecuado uso y cuidado de las instalaciones y mobiliario por parte de las mascotas.
  7. Respetar las normas de uso de la barbacoa.
  8. A la salida de los clientes la casa ha de quedar como la encontraron, limpia al menos barrida y los cacharros fregados.
  9. La ropa de cama al final de la estancia se dejará quitadas y recogida al pie de la cama.
  10. El cliente deberá declarar cuantos desperfectos se hayan producido durante su estancia, para que puedan ser reparados, salvo pacto en contrario cuando se acepte la justificación lógica del deterioro, la reparación correrá por cuenta del cliente. El seguro de la vivienda no cubre los desperfectos por actos vandálicos maltrato o mal uso de los muebles y enseres.
  11. Los gastos de lavandería derivados de quitar manchas atípicas en colchas, alfombras, mantas y edredones, cortinas, almohadas, etc. correrán por cuenta del cliente salvo pacto en contrario.
  12. La chimenea debe permanecer cerrada una vez encendida, para evitar humos y riesgos de incendio. No se puede cocinar en ella, si en el horno. Para su uso, el propietario puede proporcionar leña sin que este acto sea una obligación para el propietario.
  13. La calefacción está programada para proporcionar en el alojamiento la temperatura de confortable, no es responsabilidad del propietario la pérdida de temperatura por ventilación o descuido de puertas y ventanas abiertas por el cliente.
  14. El horario de calefacción será equivalente al horario de ocupación del alojamiento.
  15. Debe incentivarse el ahorro energético, así como el consumo de agua y el respeto al medio ambiente.

 

ARTÍCULO 6. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

  1. Desayuno (incluido en precio de reserva).
  2. Puesta a disposición de leña.
  3. Lavandería.
  4. Poner a disposición cuna y bañera de bebés si así lo requiere.
  5. Una vez en la casa se rellenará la hoja de registro con los datos solicitados por la guardia civil y turismo, para todas las personas mayores de 16 años.
  6. El cliente podrá solicitar otros servicios al alojamiento: restaurantes, taxis, actividades siempre bajo precio o información sobre los recursos turísticos de la comarca y cuantos favores esté en su mano proporcionarle, información de la zona, caminos y senderos, museos, artesanía.

 

ARTÍCULO 7. NORMAS DE USO DE LA BARBACOA

  1. Uso preferente de carbón
  2. En caso de usar leña, no sobrecargar para disponer de brasas.
  3. Colocar en el suelo cartones para evitar las gotas de grasa que suelta al sacar la carne y evitar que se ensucie el suelo.
  4. Después del uso se retirará la ceniza.

 

ARTÍCULO 8. CONDICIONES ESPECIALES

– En caso de alquilar tres habitaciones, si el cliente lo desea la cuarta habitación no se reservará para el disfrute exclusivo del alojamiento.

– Niños de hasta 12 años que no ocupen plaza, alojamiento gratuito. 

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